Оплата

В случае наличия товара на складе Риа Вендорз Восток, товар отгружается на условии 100% предоплаты. В случае, если товар поставляется под заказ c завода, покупателем вносится предоплата в размере 25% в течение 5 рабочих дней с момента получения счета. Остальные 75% вносятся покупателем в течение 2 рабочих дней с момента получения покупателем уведомления о поступлении заказа на наш склад.

Заказы на оборудование, запасные части и аксессуары

В случае наличия товара на складе, отгрузка может быть произведена в день поступления оплаты. В случае отсутствия товара на складе, поставка производится в течение 8-10 недель с момента оформления заказа и поступления предоплаты 25%.

Обслуживание

Нашим покупателям мы гарантированно предоставляем бесплатную техническую поддержку в любом необходимом объеме. Техническая поддержка включает в себя консультации и обмен технической информацией. Мы обеспечиваем оперативную обратную связь для эффективного решения любых вопросов, связанных с настройкой, установкой, модернизацией аппаратного и программного обеспечения.

Обучение

Мы проводим бесплатные технические тренинги для наших покупателей. Обучение проводится в нашем офисе в Москве и обычно занимает 1 день. После прохождения тренинга по результатам экзамена выдается соответствующий сертификат.

Доставка оборудования

Доставка организовывается на выбор покупателя – самостоятельно, либо сотрудниками Риа Вендорз Восток.
Доставка товаров небольшого объема до пункта приема товара транспортной компании СДЭК производится сотрудниками Риа Вендорз Восток бесплатно.

Гарантия

Гарантия на товар распространяется на 1 год.
По желанию покупателя дополнительно может быть оформлена расширенная гарантия на срок 2 года.